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Service & Support

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft. Wir betreuen Ihre Website und Ihren Webshop
Sie möchten sich um nichts kümmern – Es soll einfach laufen?
Sie sind ein Macher und möchten Ihre Onlinepräsenz selbst verwalten?
Ihre Webseite ist in die Jahre gekommen und braucht ein Upgrade?
70+ begeisterte Kunden und über 10 Jahre Erfahrung als Werbeagentur

Lukas Irmler

Slackline Weltmeister | Google

Verlässlich, kompetent und freundlich! Kurz kann es nur weiterempfehlen!

Andreas Wittmann

Sport Wittmann | Google

Professionell, innovativ und kreativ! 100% Weiterempfehlung

Frank Walter

Walter Müller GmbH | Google

Kompetente und umfassende Beratung. Es wird grundsätzlich ein ganzheitlicher Ansatz verfolgt ...

Lukas Irmler

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Andreas Wittmann

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Nahezu 24/7 Support

Nutzen Sie unseren 24/7-Support und halten Sie Ihren Webshop immer am Laufen!

Wir lieben und leben unsere Arbeit und das lassen wir auch unsere Kunden spüren. Was wir machen ist kein Beruf sondern unsere Passion und Leidenschaft.

Wir sind fast 24/7 erreichbar und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Wir bieten Ihnen genau den Service, den Sie brauchen, um Ihre Ziele zu erreichen. Wir lassen Sie nicht im Stich und sind auch an den Wochenenden gut erreichbar, wenn es mal wieder brennt. 

Wer sich im Internet gegen die Konkurrenz langfristig durchsetzen möchte, MUSS am Ball bleiben und seinen Kunden etwas bieten können. Neue Technologien, Ultra schnelle Ladezeiten, perfekt optimierte Inhalte und gute Auffindbarkeit in Suchmaschinen sind dabei nur einige Aspekte.

Profitieren Sie von unserem ganzheitlichen Konzept für Ihr Unternehmen!

Wir bieten nicht nur Konzept, Strategie und technische Umsetzung, sondern auch eine professionelle Betreuung aus einer Hand.

Do-It-Your-Self

Schulungen & individuelle Tutorials für Macher

Wir bieten unseren Kunden umfangreiche Schulungen und Tutorials an. Sie möchten etwas selbst machen oder haben einen Mitarbeiter im Unternehmen der sich mit einem Themengebiet beschäftigt: Kein Problem wir schulen Sie. 

Ob kleinere Anpassung an Webshop oder Homepage oder gleich die komplette Pflege der Internetpräsenz, wir haben die richtige Lernstrategie und das passende Angebot für Sie.

In unseren Workshops zeigen wir Ihnen vor Ort oder auch remote, wie Sie Ihre Webseite bedienen, verwalten und pflegen. Sie möchten Ihren neuen Mitarbeitern nicht jedes Mal alles auf Neue erklären?

Kein Problem wir erstellen Ihnen ein Tutorial, das Sie jederzeit ansehen und Ihren Mitarbeitern zeigen können.

SERVICE – Wird bei uns großgeschrieben!

Kostengünstige und transparente Serviceleistungen

„Was haben die denn jetzt eigentlich gemacht und warum kostet das so viel?“

Diese Frage gehört mit unserem Service der Vergangenheit an. Sie wissen zu jederzeit, was wir machen und warum Sie nicht so viel dafür bezahlen müssen wie bei anderen Agenturen. Durch jahrelange Erfahrung haben wir effizientere Arbeitsweisen entwickelt, die es uns möglich machen unsere Leistungen zu einem fairen Preis anzubieten 

Kundenbetreuung

Ihr persönlicher Experte und Ansprechpartner

Wir haben zu allen Gebieten den passenden Experten für Sie parat. Egal ob es um Wartungen, technische Probleme, SEO oder auch Social Media geht.

Uns ist es wichtig Sie optimal zu unterstützen, daher wird Ihr Anliegen immer von dem jeweils passenden Experten bearbeitet.

Trotzdem haben Sie einen festen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert und sicherstellt, dass Sie zu jeder Zeit die Qualität bekommen, die Sie verdienen.

Unsere Serviceleistungen

Wartung und Service Ihrer Webseite

Kontinuierliche Wartung Ihrer Seite / Shops mit Testumgebung

KEINE Wartungen auf dem Livesystem

Ihre Kunden bekommen zu jeder Zeit eine perfekte Onlinepräsenz präsentiert, Alle Arbeiten finden im Hintergrund statt. Ihre Kunden merken von den Updates nichts.

Ausführliches Testen auf Fehler

Keine Änderung oder Updates ohne ausführliche Funktionstest bei uns. Bevor wir Änderungen live schalten, wird alles getestet

Plugins, Theme, WordPress

Wir halten alle Komponenten Ihres Webshops und der Homepage auf dem neusten Stand und installieren Updates zeitnah.

Ausführliches Testen auf Fehler

Keine Änderung oder Updates ohne ausführliche Funktionstest bei uns. Bevor wir Änderungen live schalten, wird alles getestet

Laufende Verbesserungen der Seite

Geschwindigkeit- und Sicherheitsoptimierung

Neue Inhalte erfordern neue Optimierung. Wir kümmern uns fortwährend darum, dass Ihre Seite schnell und performant bleibt. Ebenso werden neuste Sicherheitsupdates eingespielt, damit sich keine Lücken auftuen.

Transparenz

Sie haben jederzeit volle Einsicht in laufende Servicemaßnahmen und wissen immer genau, was wir an der Seite verbessern.

Usability Monitoring und Anpassunge

Wir analysieren laufend Ihre Seite, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden das best-mögliche Benutzererlebnis bekommen.

Workshops und Schulungen

Workshops

Wir helfen Ihnen auf Ihrer Webseite selbst zum Profi zu werden. Face-to-Face Workshops für alle Bereiche

Passgenaue Schulungen

Neue Mitarbeiter im Unternehmen? Kein Problem wir schulen Ihr Personal im Umgang mit Webseite und Webshop ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Erklärvideos, Tutorials und Anleitungen

Sie möchten ein Tutorial für Ihre Mitarbeiter oder sich selbst, dass Sie jederzeit wieder ansehen können? Kein Problem. Wir erstellen für Sie individuelle Videos anhand Ihrer Seite. Kein Rätselraten mehr, wo eine gewisse Funktion auf der eigenen Seite zu finden ist.

Ideenschmiede

Gemeinsames Brainstorming

Sie haben eine neue Idee oder Wünsche für neue Maßnahmen? Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen die Umsetzung.

The Future Is Now

Wir stellen Ihnen neue Technologien und Konzepte vor und Sie wählen aus was für Sie passend ist.

Ausarbeitung von Konzepten und Marketingstrategien

Online Business ist kein statisches Gebilde sondern skaliert und entwickelt sich. Gemeinsam erarbeiten wir neue Marketingkonzepte und Strategien für Ihren Erfolg im Netz.

Unsere Referenzen im Bereich Schulungen & Service

FAQ

Wir bieten eine umfassende Wartung Ihrer Website oder Ihres Online-Shops an. Dies beinhaltet regelmäßige Updates, Sicherheitschecks und Leistungsoptimierungen. Für größere Updates und Tests verwenden wir eine separate Testumgebung, um sicherzustellen, dass Änderungen erst live gehen, wenn sie vollständig geprüft und fehlerfrei sind.

Wir bieten eine Vielzahl von Schulungen und individuellen Tutorials an, die darauf abzielen, Ihnen und Ihrem Team den Umgang mit Ihrer Website oder Ihrem Shop zu erleichtern. Diese reichen von Grundlagen in WordPress bis hin zu fortgeschrittenen E-Commerce-Strategien.

Unsere Dienstleistungen umfassen nicht nur die Erstellung und Wartung Ihrer Website, sondern auch laufende Verbesserungen. Basierend auf Performance-Analysen, Nutzerfeedback und neuen Technologietrends aktualisieren und optimieren wir Ihre Website kontinuierlich.

Ja, wir bieten spezialisierte Workshops an, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Teams zugeschnitten sind. Diese Workshops können sich auf verschiedene Themenbereiche beziehen, wie Content-Management, SEO-Strategien oder spezifische Funktionen Ihres Online-Shops.

Absolut. Wir bieten maßgeschneiderte Schulungen an, die genau auf Ihre Bedürfnisse und die Ihres Teams abgestimmt sind. Diese passgenauen Schulungen stellen sicher, dass Sie das Maximum aus Ihrer Website und Ihren Online-Marketing-Aktivitäten herausholen.

Ja, wir bieten eine Vielzahl von Erklärvideos, Tutorials und schriftlichen Anleitungen an. Diese Ressourcen sind darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, Ihre Website selbstständig zu verwalten und zu optimieren.

Wir verstehen, dass schnelle und effektive Unterstützung entscheidend ist. Deshalb bieten wir nahezu 24/7 Erreichbarkeit und Service an. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie immer dann Unterstützung erhalten, wenn Sie sie benötigen

Unsere passgenauen Schulungen sind speziell darauf ausgerichtet, Ihre individuellen Anforderungen und die Ihres Teams zu erfüllen. Egal, ob es sich um fortgeschrittene Techniken zur Website-Verwaltung oder spezifische Aspekte des E-Commerce handelt, wir gestalten das Training so, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht.

Ja, neben der Erstellung und Wartung Ihrer Website bieten wir auch fortlaufende Support- und Optimierungsdienste an. Dies beinhaltet die Behebung von Problemen, die Implementierung neuer Funktionen und die Optimierung der Website-Leistung basierend auf Nutzerverhalten und Feedback.

Für Serviceanfragen setzen wir auf eine klare und effiziente Kommunikation. Wir bieten verschiedene Kommunikationskanäle an, darunter E-Mail, Telefon und Chat. Unser Ziel ist es, schnell auf Ihre Anfragen zu reagieren und eine zufriedenstellende Lösung zu bieten.