Erfolgsmessung im Online-Marketing: Conversions & Conversion Tracking erklärt
Wenn Sie schon einmal eine Website besucht haben, haben Sie wahrscheinlich schon einmal von Conversion-Tracking gehört oder sind unbewusst damit in Kontakt gekommen. Was genau bedeutet Conversion-Tracking? Wie funktioniert es? Und warum ist es wichtig? In diesem Artikel werden wir Ihnen alle diese Fragen ausführlich beantworten.
Was sind eigentlich Conversions?
Eine Conversion ist eine Handlung, die ein Besucher auf einer Website durchführt, die dem Unternehmen einen Nutzen bringt. Typische Abschlüsse sind beispielsweise der Verkauf eines Produkts, das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder die Anmeldung für einen Newsletter.
Die Abschlussrate ist ein wichtiges Ziel jeder Marketing-Kampagne, da sie dem Unternehmen direkt oder indirekt Einnahmen bringen. Durch die Messung der Abschlussrate können Unternehmen feststellen, welche Marketing-Maßnahmen am effektivsten sind, und welche Optimierungen vorgenommen werden müssen, um das gewünschte Ziel noch besser zu erreichen.
Der Unterschied zwischen Macro– und Micro-Abschlüssen liegt in der Art und Weise, wie sie definiert sind und gemessen werden.
Was sind Macro-Conversions?
Macro-Abschlüsse sind die wichtigsten Ziele, die ein Unternehmen durch seine Marketing-Kampagnen erreichen möchte. Das können beispielsweise der Verkauf eines Produkts, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Ausfüllen eines Kontaktformulars sein. Macro-Abschlüsse sind in der Regel direkt mit dem Geschäftserfolg des Unternehmens verbunden und haben einen großen Einfluss auf den ROI.
Was sind Micro-Conversions?
Micro-Abschlüsse sind kleinere Ziele, die ein Besucher auf der Website erreichen kann, bevor er eine Macro-Abschlüsse durchführt. Das können beispielsweise das Ausfüllen eines Anmeldeformulars, das Ansehen eines Videos oder das Lesen eines Blog-Artikels sein. Micro-Zielvorhaben sind wichtig, weil sie dazu beitragen können, das Vertrauen des Besuchers in das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen zu stärken und ihn dazu zu ermutigen, später einen Macro-Abschluss durchzuführen.
Was genau ist Conversion Tracking?
Conversion Tracking ist eine Methode, um das Verhalten von Nutzern auf Ihrer Website zu verfolgen und zu messen. Konkret geht es darum, wie viele Besucher Ihrer Website eine bestimmte Aktion ausführen – zum Beispiel einen Kauf tätigen oder sich für einen Newsletter anmelden.
Mit Abschlussraten-Tracking können Sie den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen messen und optimieren. Es kann Ihnen helfen, herauszufinden, welche Kampagnen die meisten Zielabschlüsse generieren und welche Anzeigen oder Keywords am effektivsten sind.
Das Tracken von Abschlüssen funktioniert, indem ein Code auf Ihrer Website platziert wird, der bestimmte Aktionen misst. Wenn ein Nutzer eine Aktion ausführt, die Sie messen möchten – zum Beispiel einen Kauf tätigt – wird der Code ausgelöst und der Zielabschluss wird erfasst.
Dieser Code wird oft als „Conversion-Pixel“ bezeichnet. Der Pixel ist ein kleines Bild, das auf der Bestätigungsseite Ihrer Website platziert wird, nachdem eine Aktion ausgeführt wurde. Der Pixel löst den Code aus und der Abschluss wird in Ihrem Tracking-System erfasst. Allerdings sind auch andere Methoden der Implementierung gebräuchlich, bei denen kein separates Bild eingesetzt werden muss, sondern einfach ein Stück Code in jede Seite eingebaut wird, der die Abschlussrate trackt und diese an die Trackingsoftware weiterleitet.
Warum ist Conversion Tracking wichtig?
Conversion Tracking ist wichtig, weil es Ihnen hilft, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren. Wenn Sie keine Möglichkeit haben, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen, wissen Sie nicht, ob sie effektiv sind oder nicht.
Durch Tracking können Sie herausfinden, welche Kampagnen und Anzeigen die meisten Zielabschlüsse generieren. Sie können dann diese Erkenntnisse nutzen, um Ihre Kampagnen zu optimieren.
Natürlich sehen Sie auch ohne Tracking die Erfolge einer Kampagne in Form von Mehrverkäufen oder zunehmenden Kontaktaufnahmen. Allerdings sieht die Anzeigensoftware bspw. Google Ads dies nicht. Viele Anzeigen werden heutzutage automatisch von der Werbesoftware angepasst und so optimiert, dass Sie den größt-möglichen Nutzen aus einer Kampagne ziehen können. Das kann aber nur funktionieren, wenn Google weiß, welche der Anzeigen bei Ihnen erfolgreich waren.
Wie kann Conversion Tracking genutzt werden?
E-Commerce:
Messen Sie, wie viele Besucher Ihrer Website einen Kauf tätigen.
Newsletter-Anmeldung:
Messen Sie, wie viele Besucher sich für Ihren Newsletter anmelden.
Kontaktanfrage:
Messen Sie, wie viele Besucher Ihre Kontaktseite besuchen und eine Nachricht senden.
Anmeldung für eine Veranstaltung:
Messen Sie, wie viele Besucher sich für eine Veranstaltung anmelden.
uvm.
Was sind die Vorteile von Conversion Tracking?
Es gibt viele Vorteile von Conversion Tracking gegenüber „blind“ geschalteten Werbeanzeigen:
- Messung des Erfolgs: Exaktere Messung von Erfolgreichen Anzeigen und Maßnahmen
- Optimierung der Kampagnen: Durch das Messen des Erfolgs können Sie Ihre Kampagnen optimieren und mehr Conversions und mehr Umsatz generieren.
- Budget-Optimierung: Wenn Sie wissen, welche Kampagnen und Anzeigen am effektivsten sind, können Sie Ihr Budget gezielt einsetzen und diese Anzeigen bevorzugen
- Zielgruppen-Optimierung: Das richtige Tracking ermöglicht es Ihnen zudem, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen und Ihre Kampagnen entsprechend anzupassen.
Wie kann ich Conversion Tracking einrichten?
Die Einrichtung von Tracking hängt davon ab, welches System Sie verwenden. Die meisten Werbeplattformen wie Google Ads, Facebook Ads oder LinkedIn Ads bieten jedoch ein eigenes Conversion-Tracking-Tool an, das relativ einfach einzurichten ist.
Um das Tracking einzurichten, müssen Sie zuerst den Code auf Ihrer Website platzieren. Dies kann entweder manuell oder mit einem Tag-Manager-Tool erfolgen. Anschließend müssen Sie die Aktionen definieren, die Sie messen möchten, und den Code entsprechend konfigurieren.
Die genauen Schritte zur Einrichtung einer individuellen Tracking Lösung variieren je nach Plattform. Eine Detaillierte Anleitung finden Sie auf den jeweiligen Anbieterwebseiten.
- Erstellen Sie ein Tracking-Konto auf der entsprechenden Plattform.
- Konfigurieren Sie das Tracking-Tool, indem Sie die Aktionen definieren, die Sie messen möchten.
- Platzieren Sie den Tracking-Code auf Ihrer Website oder in Ihrem Tag-Manager-Tool.
- Testen Sie das Tracking, um sicherzustellen, dass es korrekt funktioniert.
- Optimieren Sie Ihre Kampagnen basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen.
Was sind die häufigsten Fehler bei Conversion Tracking?
Obwohl Conversion Tracking relativ einfach einzurichten ist, gibt es einige Fehler die gerne gemacht werden. Diese heißt es zu vermeiden, um eine erfolgreiche Messung durchführen zu können.
Falscher Code:
Wenn der Tracking-Code falsch platziert oder konfiguriert ist, funktioniert das Tracking nicht.
Mehrfache Conversion-Tracking-Pixel:
Wenn Sie mehrere Tracking-Pixel auf Ihrer Website platzieren, kann dies zu inkonsistenten Daten führen.
Verwendung von Testdaten:
Wenn Sie Testdaten verwenden, um Ihre Kampagnen zu optimieren, können Sie falsche Erkenntnisse gewinnen.
Nicht genügend Daten:
Wenn Sie nicht genügend Daten haben, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, können Sie im schlimmsten Fall falsche Entscheidungen treffen.
Google führt HIER ausführlich auf, auf was noch alles zu achten ist.
FAQs
Google Analytics ist ein Tool zur Analyse des Verhaltens von Nutzern auf Ihrer Website, während Zielvorhaben Tracking speziell dazu dient, den Erfolg Ihrer Marketingkampagnen zu messen. Google Analytics kann Ihnen helfen, die Ursachen für bestimmte Zielvorhaben zu verstehen, während Abschlussraten-Tracking Ihnen sagt, welche Kampagnen und Anzeigen die meisten Abschlüsse generieren.
Ja, Abschlussraten Tracking kann auch für Offline-Aktionen wie Telefonanrufe oder Ladenbesuche genutzt werden. Hierfür gibt es spezielle Tools wie beispielsweise Google Ads Click-to-Call. Ebenso lassen sich die Offline gewonnenen Daten in Google importieren, um so ein exakteres Bild einer Kampagne zu erhalten
Ja, diese Art von Tracking kann auch in mobilen Apps eingesetzt werden. Hierfür gibt es spezielle SDKs (Software Development Kits), die in die App integriert werden können.
Die Einrichtung von Tracking Methoden kann je nach Plattform und Komplexität zwischen wenigen Minuten und mehreren Stunden dauern. Es kann jedoch einige Tage oder Wochen dauern, bis genügend Daten gesammelt wurden, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen und Ihre Kampagnen zu optimieren.
Der ROI von Conversion Tracking hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel von den Kosten Ihrer Kampagnen, der Anzahl Ihrer Abschlüsse, die Sie messen, und den Umsätzen, die diese Zielvorhaben generieren.
Fazit
Conversion Tracking ist eine leistungsstarke Maßnahme, die es Unternehmen ermöglicht, den Erfolg ihrer Marketingkampagnen genau zu messen und zu optimieren. Durch die Verwendung von Zielabschluss-Tracking können Unternehmen ihre Kampagnen und Maßnahmen auf das fokussieren, was am besten funktioniert, und so ihren ROI steigern und gleichzeitig Kosten senken. Wenn Sie Ihre Marketingkampagnen verbessern und mehr Umsatz generieren möchten, sollten Sie daher auf jeden Fall Tracking in Betracht ziehen.
Es ist jedoch wichtig, das Tracking korrekt einzurichten und häufig auftretende Fehler zu vermeiden, um zuverlässige Daten und Erkenntnisse zu erhalten. Wenn Sie unsicher sind, wie Sie ein funktionsfähiges Tracking am besten einrichten können, wenden Sie sich am besten an einen Experten – Wir stehen Ihnen hierfür gerne zur Verfügung.